Expédition et acheminement
Couverture géographique
Nous livrons vers de nombreuses destinations à l’international. La disponibilité des transporteurs varie selon le pays, la région et les réglementations locales applicables.
Validation de commande
Une fois la commande confirmée, elle est prise en charge par notre équipe pour préparation. Vous serez informé(e) dès que le colis est confié au réseau de livraison.
Informations de suivi
Un numéro de suivi peut être communiqué selon le mode d’expédition sélectionné. Les scans et mises à jour proviennent directement du transporteur et peuvent évoluer par étapes.
Livraison en cas d’absence
Si personne n’est disponible lors du passage, le transporteur peut laisser un avis, reprogrammer la livraison ou déposer le colis dans un lieu sécurisé conformément à ses procédures.
Restrictions et conformité
Certaines marchandises peuvent être soumises à des restrictions de transport ou de douane. Nous nous réservons le droit d’adapter l’expédition si nécessaire pour respecter les règles en vigueur.
Réclamations
Pour toute anomalie (perte, avarie, livraison non reçue), contactez notre service client avec les détails de la commande afin que nous puissions vous assister efficacement.